Clienții casnici și noncasnici din portofoliul furnizorului Gaz Est își pot transmite lunar indexul autocitit ÎN PRIMELE 5 ZILE DIN LUNĂ, cu excepția lunilor în care operatorul de distribuție efectuează citiri de regularizare.
Transmiteți noul index ONLINE, din Contul meu. Urmați pașii din GHIDUL de transmitere ONLINE a indexului autocitit.
Transmiteți noul index TELEFONIC, apelând 0235.34.34.34 sau 0800.822.822. Urmați pașii din GHIDUL de transmitere TELEFONICĂ a indexului autocitit.
Ghid de transmitere TELEFONICĂ a indexului autocitit
Apasă aici pentru a descărca!
Ghid de transmitere ONLINE a indexului autocitit
Apasă aici pentru a descărca!
În lunile în care NU transmiteți indexul autocitit, pentru clienții finali ai furnizorului GAZ EST, factura se va emite pe baza istoricului de consum al clientului SAU a PROFILULUI DE CONSUM elaborat pentru fiecare categorie de consum și publicat pe www.gazest.ro.
În cazul în care considerați că nu ne puteți transmite indexul autocitit iar facturarea pe cantități estimate nu reflectă situația dvs. de consum, ne puteți comunica un PROFIL DE CONSUM PERSONALIZAT pe un an de zile, prin completarea Anexei nr. 1 la Contractul de furnizare gaze naturale, la Biroul Relații Clienți sau pe infofactura@gazest.ro. Acest profil de consum personalizat va fi folosit pentru facturare în lunile în care nu transmiteți indexul autocitit.
Întrucât există posibilitatea ca facturarea pe baza profilului de consum să implice încasarea lunară a unor sume mai mici, ceea ce înseamnă facturi mari de regularizare, vă încurajăm să folosiți instrumentele de AUTOCITIRE și TRANSMITERE LUNARĂ A INDEXULUI. Numai în acest fel, PLĂTIȚI CÂT CONSUMAȚI.